Se retrouver à court d'un traitement habituel au milieu d'un voyage est plus fréquent que la plupart des voyageurs ne l'imaginent — un vol retardé, un séjour prolongé ou un bagage qui n'est pas arrivé suffisent. Le problème n'est pas de trouver une pharmacie au Japon : il y en a partout. Le problème, c'est que l'ordonnance dans votre sac a été rédigée sous le système de santé d'un autre pays, et qu'une pharmacie japonaise ne peut pas délivrer sur cette base.
Ce qu'il vous faut, c'est une ordonnance délivrée par un médecin agréé au Japon. Cela peut se faire par consultation vidéo, sans quitter votre hôtel, et l'ordonnance est transmise à une pharmacie proche de votre hébergement.
Pourquoi votre ordonnance étrangère ne fonctionne pas en pharmacie japonaise
Les pharmacies japonaises délivrent sur la base d'une ordonnance rédigée par un médecin agréé au Japon. Une ordonnance d'un médecin des États-Unis, d'Australie ou d'ailleurs n'est pas reconnue ici pour la délivrance, quelle que soit sa date et quelle que soit sa langue. Il en va de même pour une photo de l'étiquette, un listing de pharmacie ou un e-mail de votre médecin traitant.
Cela ne rend pas ces documents inutiles — bien au contraire. Ce sont le moyen le plus rapide de montrer à un médecin japonais exactement ce que vous prenez, à quelle dose et depuis combien de temps. Ils ne peuvent simplement pas tenir lieu d'ordonnance japonaise.
Ce que « renouvellement » signifie ici
En pratique, poursuivre votre traitement au Japon passe par une nouvelle consultation, et non par un renouvellement au sens auquel vous êtes peut-être habitué. Un médecin examine votre état, vos antécédents, votre traitement actuel et sa posologie, ainsi que vos allergies, puis décide de ce qu'il est approprié de prescrire. Autrement dit, un renouvellement n'est jamais garanti à l'avance : il découle de la consultation, pas de la demande.
Cela signifie aussi que le médicament remis peut ne pas porter la même marque que celui que vous prenez chez vous. La disponibilité varie d'un pays à l'autre, et le médecin peut prescrire un équivalent disponible au Japon. Le cas échéant, demandez-lui de noter la substitution, afin de pouvoir montrer à votre prescripteur habituel ce que vous avez pris pendant votre absence.
Ce qu'il faut préparer avant la consultation
- Le nom et la posologie du médicament — la boîte, l'étiquette, un listing de pharmacie ou une photo nette de l'un d'eux suffisent.
- Depuis combien de temps vous le prenez, et pour quelle indication.
- Tout autre médicament ou complément que vous prenez régulièrement, afin que le médecin vérifie les interactions.
- Vos allergies connues et vos réactions passées à un médicament.
- Votre passeport et l'adresse de l'hôtel ou du logement où vous séjournez — l'ordonnance part vers une pharmacie proche.
Étape par étape : de la consultation à la pharmacie
- Réservez un créneau en ligne. Les consultations ont lieu de 9 h à 18 h (heure du Japon), du lundi au samedi, et la page de réservation elle-même est ouverte 24 h/24.
- Rejoignez la consultation vidéo depuis votre chambre à l'heure prévue. Le médecin agréé au Japon exerce en japonais et en anglais, et l'interprétation automatique vous permet de parler français.
- Passez en revue avec le médecin votre traitement actuel, sa posologie et vos antécédents, et montrez l'emballage ou l'étiquette si vous les avez.
- Si une ordonnance est indiquée, elle vous est envoyée par e-mail et transmise à une pharmacie proche de votre hébergement.
- Récupérez le médicament à la pharmacie et payez-le sur place — son coût est distinct des frais de consultation.
La consultation elle-même est à 33 000 ¥, tarif unique toutes taxes comprises, qui couvre également un certificat médical en anglais et un reçu détaillé en anglais si vous devez ensuite faire une demande d'assurance voyage.
Ce qui peut ne pas être renouvelable
- Certains médicaments — dont des psychostimulants et des antalgiques opioïdes — ne peuvent pas être prescrits au Japon ou y sont très encadrés, quelle que soit votre prescription habituelle.
- Les stupéfiants ne sont pas prescrits lors d'une consultation en ligne.
- Un traitement dont l'ajustement dépend d'un examen clinique, d'une imagerie ou d'analyses ne peut pas être évalué par vidéo ; dans ce cas, le médecin vous orientera vers une prise en charge en présentiel.
- La marque ou la forme exacte que vous utilisez chez vous peut tout simplement ne pas exister au Japon.
Si vous arrivez au bout plutôt que d'être déjà à sec
Réservez tant qu'il vous reste quelques jours de traitement, pas au dernier comprimé. Cela vous laisse de la marge si le médecin recommande plutôt une prise en charge en présentiel, et cela évite d'avoir à organiser une consultation un dimanche ou un jour férié japonais, quand la clinique est fermée. La réservation est possible à toute heure même lorsque la clinique n'est pas ouverte : vous pouvez donc bloquer le prochain créneau dès que vous constatez que vous êtes juste.
Si vous ne savez pas si votre médicament précis peut être poursuivi au Japon, notre guide sur la poursuite d'un traitement habituel explique à quoi ressemble une substitution et où sont les limites. Si vous êtes souffrant plutôt que simplement à court, le panorama de vos options quand vous tombez malade au Japon est un meilleur point de départ.
Une pharmacie japonaise peut-elle délivrer mon ordonnance étrangère ?
Non. Les pharmacies japonaises délivrent sur la base d'une ordonnance d'un médecin agréé au Japon. Votre ordonnance d'origine reste utile comme trace de ce que vous prenez, mais elle ne peut pas être exécutée directement.
Ai-je besoin de l'assurance maladie japonaise pour un renouvellement ?
Non. Il s'agit d'un service payant en privé : l'assurance maladie nationale japonaise n'est ni requise ni utilisée. Vous réglez la consultation directement et le médicament à la pharmacie.
Vais-je recevoir la même marque que chez moi ?
Pas nécessairement. La disponibilité varie selon les pays, et le médecin peut prescrire un équivalent disponible au Japon. La décision se prend pendant la consultation.
Quelle quantité vais-je recevoir ?
C'est une décision clinique du médecin, fondée sur votre état et sur la durée de votre séjour au Japon. Indiquez-lui votre date de départ pendant la consultation.
Et si j'ai perdu tout mon traitement et ne connais pas le nom exact ?
Apportez tout ce dont vous disposez — la pathologie traitée, la posologie, une photo, ou les coordonnées de votre pharmacie habituelle. Moins l'information est certaine, plus le médecin sera prudent dans sa prescription.
