Un certificat médical est un document officiel du médecin traitant confirmant le motif de votre consultation et, le cas échéant, le diagnostic. La plupart des assureurs voyage le réclament, accompagné d'un reçu, lors d'une demande d'indemnisation ; les deux peuvent être établis en anglais après une consultation en ligne, et sont compris dans le tarif unique de consultation.
Ce guide porte sur le document que demande un assureur voyage. Si ce qu'il vous faut est un justificatif pour un employeur ou une école, ou une attestation d'aptitude au vol pour une compagnie aérienne, le guide sur les justificatifs d'arrêt traite de ces cas.
Ce qu'atteste réellement un certificat médical
Un certificat médical mentionne généralement le diagnostic ou le motif de la consultation, la date de celle-ci, ainsi que le nom et les qualifications du médecin traitant. C'est une déclaration clinique, pas un justificatif de paiement — les assureurs en ont souvent besoin précisément pour confirmer que la consultation était médicalement nécessaire, par exemple lorsqu'une demande porte sur une interruption de voyage ou un vol manqué pour cause de maladie.
Certificat médical et reçu : quelle différence
Un reçu est une preuve de paiement — il indique le montant facturé et confirme que vous avez payé des services médicaux. Un certificat médical est un document clinique expliquant l'objet de la consultation. La plupart des demandes d'assurance voyage exigent les deux : le reçu pour justifier le coût, le certificat pour justifier que le traitement était médicalement approprié.
Pourquoi des documents en anglais comptent pour une demande d'assurance
Les demandes d'assurance voyage internationales sont généralement traitées par un assureur situé hors du Japon. Un certificat et un reçu établis d'emblée en anglais évitent une étape de traduction et réduisent le risque qu'une demande soit retardée pendant que l'assureur réclame des précisions. Si vous ne savez pas ce qu'exige votre contrat, vérifiez directement auprès de votre assureur — les exigences varient d'un prestataire à l'autre.
Comment l'obtenir après une consultation en ligne
Un certificat médical en anglais et un reçu détaillé sont inclus automatiquement dans chaque consultation — sans demande distincte ni supplément. Si votre assureur exige un format particulier ou des précisions supplémentaires, signalez-le à la réservation ou en début de consultation, afin que cela puisse être repris dans le document.
Ce que cela coûte
| Élément | Inclus ? |
|---|---|
| Consultation vidéo avec un médecin agréé au Japon | Oui |
| Certificat médical en anglais | Oui — sans supplément |
| Reçu détaillé en anglais | Oui — sans supplément |
| Ordonnance transmise à une pharmacie proche | Oui, si prescrite |
Total de la consultation : 33 000 ¥, tarif unique toutes taxes comprises. Il n'y a pas de frais de document distincts — le certificat et le reçu font partie de chaque visite, ce ne sont pas des options.
Sous quel délai puis-je obtenir le certificat ?
Il est établi dans le cadre de la même consultation et vous est envoyé par e-mail — pas de rendez-vous distinct ni de délai d'attente pour le document lui-même.
Mon assureur acceptera-t-il un certificat issu d'une consultation en ligne ?
La plupart des assureurs acceptent les documents d'un médecin agréé, que la consultation ait eu lieu en présentiel ou par vidéo, mais la couverture de la téléconsultation et les exigences documentaires varient selon les prestataires — vérifiez votre contrat ou contactez votre assureur en cas de doute.
Le certificat est-il facturé en supplément ?
Non. Il est compris dans le tarif unique de 33 000 ¥, au même titre que le reçu détaillé.
Le certificat peut-il être établi dans le format exigé par mon assureur ?
Indiquez-nous ce dont votre assureur a besoin lors de la réservation ou au début de votre consultation, et nous ferons de notre mieux pour le refléter dans le document.
