Les médecins qui se déplacent à domicile sont bien moins répandus au Japon que dans beaucoup d'autres pays et, là où ils existent, ils sont surtout réservés aux patients âgés ou en fin de vie suivis à domicile au long cours — pas un service généraliste qu'un voyageur peut réserver à court terme. Pour la plupart des visiteurs malades à l'hôtel, la consultation vidéo est le moyen pratique de voir un médecin sans quitter la chambre.
Pourquoi les visites à domicile sont rares au Japon
Le système de santé japonais est construit autour du patient qui se rend lui-même en clinique ou à l'hôpital. Un petit nombre de cliniques privées proposent bien des visites à l'hôtel, concentrées surtout dans le centre de Tokyo et d'Osaka, mais la disponibilité est limitée et le tarif d'une seule visite dépasse largement celui d'une consultation en cabinet, avant même le moindre médicament. Hors des plus grandes villes, une visite à domicile pensée pour les voyageurs a peu de chances d'être disponible.
Quand la consultation vidéo est l'option la plus pratique
Pour des symptômes légers à modérés — un rhume, des troubles digestifs, le décalage horaire, une réaction cutanée bénigne — une consultation vidéo vous met face à un médecin plus vite qu'une visite à domicile à organiser, et fonctionne de la même manière quelle que soit la ville ou la région où vous séjournez. Vous exposez vos symptômes par vidéo et, si un traitement est indiqué, l'ordonnance part vers une pharmacie proche, sans qu'aucun déplacement soit nécessaire.
Visite à domicile et consultation vidéo résolvent au fond le même problème — ne pas vouloir se déplacer quand on est souffrant — mais la consultation vidéo est disponible bien plus largement à travers le Japon, à un tarif unique annoncé à l'avance.
Ce que comprend une consultation vidéo
| Élément | Inclus ? |
|---|---|
| Consultation vidéo avec un médecin agréé au Japon (en français via interprétation automatique) | Oui |
| Ordonnance transmise à une pharmacie proche | Oui, si prescrite |
| Certificat médical en anglais et reçu détaillé | Oui |
| Coût du médicament lui-même | Non — réglé directement à la pharmacie |
Total de la consultation : 33 000 ¥, tarif unique toutes taxes comprises, où que vous séjourniez au Japon.
Puis-je obtenir une visite à domicile hors de Tokyo ou d'Osaka ?
C'est peu probable. Les services de visite à domicile destinés aux voyageurs se concentrent dans un petit nombre de cliniques de centre-ville, et la disponibilité hors de ces zones est très limitée.
La consultation vidéo est-elle disponible partout au Japon ?
Oui, du moment que vous avez une connexion internet — que vous soyez dans une grande ville ou dans une petite commune.
Les ordonnances issues d'une consultation vidéo sont-elles valables dans tout le pays ?
Oui. Une ordonnance d'un médecin agréé au Japon peut être délivrée dans n'importe quelle pharmacie du pays, pas seulement dans une ville donnée.
